31萬人報考，導游證好考嗎？一文了解關于導游的那些事兒

　　23日，今年的全國導游資格考試開考，報考人數(shù)大約為31萬，遠超去年20萬的數(shù)量。報考人數(shù)大增，與文旅產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對導游專業(yè)人才需求的不斷增長密不可分。

　　導游證好考嗎？

　　擁有導游資格證才能申請導游證

　　首先，有了導游資格證并不等于就有了導游證。導游資格證，是從事導游職業(yè)的準入證明和法定證件。取得證書過后經(jīng)過一定的程序，可以換領初級導游證。

　　具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中國公民可以參加導游資格考試。

　　導游等級分為初 中 高 特四個等級

　　全國導游資格考試開考，考試分為筆試和面試(現(xiàn)場考試)，筆試科目包括《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務》《導游基礎知識》，面試是《導游服務能力》等知識。在成為初級導游之后，對導游考核也有更高的要求。

　　根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》《導游人員等級考核評定管理辦法(試行)》等的有關規(guī)定，國家對導游人員實行等級考核制度，導游等級由低至高，分為初級、中級、高級、特級四個等級。導游員申報等級時，由低到高，逐級遞升，經(jīng)考核評定合格者，頒發(fā)相應的導游員等級證書。導游人員等級考核評定工作，按照“申請、受理、考核評定、告知、發(fā)證”的程序進行。

　　2024年全國中高級導游等級考試，采取網(wǎng)上報名，全國統(tǒng)一命題。對考試合格的考生，由全國導游人員等級考核評定委員會辦公室委托各省級導游人員等級考核評定辦公室發(fā)放相應等級證書。

　　北京第二外國語學院旅游科學學院教授 王金偉：特級導游是導游界的最高榮譽，對導游人員的基本素質(zhì)、知識儲備和專業(yè)能力都有極高的要求。特級導游主要通過論文答辯的形式進行考核評定。取得高級導游等級滿3年，具有大學本科及以上學歷，業(yè)績優(yōu)異有突出貢獻者才能申請?zhí)丶墝в稳藛T的考核評定。

　　導游證會顯著標注導游人員等級

　　導游人員的等級及相關信息，一般可以通過導游證上的標記信息辨別。導游證上會顯著標注導游人員的等級，同時也可通過登錄12301全國旅游監(jiān)管服務平臺查詢確認導游等級及相關信息。

　　嚴格選拔強化培養(yǎng)

　　建立服務質(zhì)量激勵機制

　　導游隊伍是我國旅游業(yè)的重要組成部分，但現(xiàn)階段，導游服務供需結構性矛盾仍然比較突出，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新要求還有一定差距。業(yè)內(nèi)專家認為，導游隊伍建設和管理，需要從“嚴格選拔、強化培養(yǎng)、科學監(jiān)管”三個方面入手。

　　首先，應該完善導游資格準入制度，提高資格準入門檻，提升導游隊伍的整體水平。

　　同時，應加強對導游人員專業(yè)知識和服務技能的培訓，以提升導游人員的專業(yè)素養(yǎng)，也拓寬他們的職業(yè)晉升通道。

　　北京第二外國語學院旅游科學學院教授 王金偉：有必要完善監(jiān)管體系，強化行業(yè)自律，多管齊下提高導游人員的服務質(zhì)量。當然，也有必要進一步建立健全導游服務質(zhì)量激勵機制，提高導游人員的獲得感和職業(yè)認同感，推動打造高質(zhì)量導游人才隊伍。