近日，在四川成都某小區(qū)的物業(yè)辦公室內(nèi)，59歲的臺灣禮儀培訓(xùn)師周嘉倩正為物業(yè)人員進(jìn)行定制化服務(wù)禮儀培訓(xùn)。這位曾在臺灣某航空公司工作20年的資深從業(yè)者，巧妙地將航空業(yè)的服務(wù)理念與精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)融入物業(yè)管理場景。

　　2008年，周嘉倩帶著豐富的航空服務(wù)經(jīng)驗來到大陸創(chuàng)業(yè)，在成都成立了一家服務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，初期以空乘考前培訓(xùn)為主。從萬米高空到寫字樓，再到社區(qū)，周嘉倩見證了大陸服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展。隨著大陸服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級，周嘉倩敏銳洞察到服務(wù)行業(yè)專業(yè)化轉(zhuǎn)型需求，逐步將培訓(xùn)領(lǐng)域拓展至社區(qū)服務(wù)、商務(wù)接待等多元場景。

　　陳選斌 成都報道

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