近年來，隨著中國人口老齡化趨勢的加劇，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為積極應(yīng)對人口老齡化，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，提高人民生活品質(zhì)，政府也在積極出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　2024年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了我國首部“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”政策文件《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟访鞔_指出，要發(fā)展抗衰老產(chǎn)業(yè)，例如“深化皮膚衰老機(jī)理、人體老化模型、人體毛發(fā)健康等研究”。

　　作為抗衰老產(chǎn)業(yè)的重要分支之一，脫發(fā)白發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展引人關(guān)注。不過中信證券研報(bào)也指出，洗護(hù)發(fā)2023年市場規(guī)模約636億元，市場增速趨于平穩(wěn)。但在黑奧秘創(chuàng)始人吳慶輝看來，養(yǎng)發(fā)賽道品類眾多競爭激烈。

　　作為脫發(fā)白發(fā)理療品類開創(chuàng)者，黑奧秘吳慶輝向媒體介紹，他2018年在市場調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)與養(yǎng)發(fā)相比用戶對解決脫發(fā)和白發(fā)的訴求更為強(qiáng)烈，于是我們在相對大的養(yǎng)發(fā)賽道中開創(chuàng)了一個(gè)全新的品類，就是脫發(fā)白發(fā)理療。

　　“我們這個(gè)行業(yè)有競爭，但還不是一片紅海?！眳菓c輝表示，品類匹配需求，品牌主導(dǎo)品類。在打造品牌上吳慶輝有自己獨(dú)特的見解，他認(rèn)為品牌的背后是用戶的功能訴求和情感訴求，黑奧秘的產(chǎn)品技術(shù)投入和專業(yè)化場景打造解決了功能訴求，用戶在接受理療服務(wù)后脫發(fā)白發(fā)有所改善，會(huì)覺得自己更年輕更自信。

　　開創(chuàng)新品類，提前規(guī)避競爭

　　近日，京東健康與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《中國銀發(fā)人群健康養(yǎng)老消費(fèi)報(bào)告》顯示，在宏觀政策扶持下，預(yù)計(jì)2035年我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望達(dá)到30萬億元左右潛力巨大。與此同時(shí)，隨著人們生活水平提高以及健康意識(shí)提升，除了疾病治療和健康維護(hù)和預(yù)防，老年人的健康管理需求還呈現(xiàn)出了多元化的特點(diǎn)。

　　吳慶輝對銀發(fā)人群多樣性、個(gè)性化的健康需求深有同感，他表示，長期以來30歲至45歲人群是黑奧秘的核心用戶，但目前50多歲甚至60歲的女性用戶在逐漸增多。吳慶輝認(rèn)為，女性退休后精力和身體條件都還不錯(cuò)，她們有更多的時(shí)間來發(fā)展自身的興趣愛好。就像代言人趙雅芝女士從2019年一直在說的“頭發(fā)好不顯老，我年輕的奧秘，黑奧秘”，說到了很多女性的心坎里，黑奧秘的“讓人人都有一頭好發(fā)”使命也在不斷深入更多人的心中。

　　不過，毛發(fā)健康行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，隨著銀發(fā)人群需求的不斷變化和市場的不斷擴(kuò)大，為養(yǎng)發(fā)行業(yè)帶來了更多的商機(jī)和增長機(jī)會(huì)；另一方面，市場競爭加劇等因素也將給企業(yè)帶來更大的挑戰(zhàn)。

　　2018年吳慶輝在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，市面上除了專業(yè)的養(yǎng)護(hù)連鎖機(jī)構(gòu)外，大量的美發(fā)機(jī)構(gòu)也加入了競爭，于是他便萌生了開創(chuàng)新品類的想法。在與用戶深度溝通的過程中，吳慶輝認(rèn)為，與養(yǎng)護(hù)相比用戶對于解決脫發(fā)白發(fā)的訴求更為強(qiáng)烈，而當(dāng)時(shí)市場上也缺乏這一類的專業(yè)品牌。

　　在吳慶輝看來，整個(gè)毛發(fā)健康賽道上存在著5種生意，分別是藥品、植發(fā)、理療、防脫洗發(fā)水、養(yǎng)發(fā)；與之對應(yīng)的銷售渠道依次是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專業(yè)連鎖理療機(jī)構(gòu)、電商/商超、休閑養(yǎng)發(fā)店，黑奧秘是這5種生意里面的一種，介于醫(yī)療和日化養(yǎng)護(hù)之間的專業(yè)解決方案。

　　品牌主導(dǎo)品類，理療賽道不是紅海

　　如今毛發(fā)健康行業(yè)已步入新階段，健康理念進(jìn)一步的深化，頭皮護(hù)理成為行業(yè)主流敘事。《中國脫發(fā)白發(fā)理療產(chǎn)業(yè)深度洞察報(bào)告》指出，專業(yè)理療機(jī)構(gòu)致力于為患者提供科學(xué)的理療體驗(yàn)，通過手法理療、激光理療等理療手段促進(jìn)控制和改善脫發(fā)白發(fā)問題，維護(hù)頭皮健康，其服務(wù)專業(yè)，服務(wù)單價(jià)相對較低，服務(wù)可及性最高。而黑奧秘脫發(fā)白發(fā)理療就是專業(yè)用于解決脫發(fā)、白發(fā)問題的方案，包括了脫發(fā)理療、白發(fā)理療、頭皮理療、發(fā)干理療。在專業(yè)的脫發(fā)白發(fā)理療實(shí)體店得到廣泛應(yīng)用。黑奧秘脫發(fā)白發(fā)理療在科學(xué)性和專業(yè)性更有優(yōu)勢，有更有利于改善白發(fā)和脫發(fā)效果。

　　“它(理療)會(huì)偏醫(yī)療屬性，但是它又不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，然后專業(yè)性會(huì)比這種養(yǎng)發(fā)機(jī)構(gòu)要強(qiáng)得多?！眳菓c輝認(rèn)為，黑奧秘定位非常精準(zhǔn)，脫發(fā)白發(fā)理療機(jī)構(gòu)本質(zhì)上是產(chǎn)品加服務(wù)的連鎖機(jī)構(gòu)，用戶進(jìn)入到門店后會(huì)感知到服務(wù)的專業(yè)性，這點(diǎn)和養(yǎng)發(fā)機(jī)構(gòu)有本質(zhì)的區(qū)別。其中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)本身就完全區(qū)別于養(yǎng)發(fā)或日化類產(chǎn)品。近幾年黑奧秘的產(chǎn)品矩陣主要由國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)和院校技術(shù)合作，構(gòu)建了以高分子、生物活性酶、富勒烯、膠原蛋白為基礎(chǔ)的四大系列產(chǎn)品，多項(xiàng)專利技術(shù)是其專業(yè)解決脫發(fā)白發(fā)問題的核心基礎(chǔ)。

　　吳慶輝認(rèn)為脫發(fā)白發(fā)理療賽道目前還不是一片紅海。品牌的背后是由功能訴求和情感訴求做支撐，黑奧秘脫發(fā)白發(fā)理療憑借專業(yè)化的場景打造和優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足了用戶的上述訴求。未來線上線下融合將會(huì)是黑奧秘脫發(fā)白發(fā)理療的優(yōu)勢之一。

　　組織調(diào)整變革，加快5000家店目標(biāo)步伐

　　在推動(dòng)品牌化發(fā)展方面，《意見》提到，要培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域龍頭企業(yè)，支持連鎖化、集團(tuán)化發(fā)展。創(chuàng)立于2006年的黑奧秘目前在全球200多個(gè)城市擁有1000多家門店。在談及未來發(fā)展目標(biāo)時(shí)，吳慶輝表示，黑奧秘的市場滲透率有待提升，他希望未來3-4年能夠達(dá)到五六千家店的規(guī)模，海外市場加快布局。

　　據(jù)了解，在創(chuàng)業(yè)的近20年里，吳慶輝經(jīng)歷了2輪融資，第一輪融資發(fā)生在2018年，第二輪融資發(fā)生在2019左右。吳慶輝直言，公司這兩年最重要的事情便是組織調(diào)整。在新的市場環(huán)境下，公司對員工的能力結(jié)構(gòu)和能力要求有了新的變化，技能過硬且價(jià)值觀一致的人才并不好找，即便找到也需要時(shí)間磨合。