中新網(wǎng)沈陽4月2日電 (李晛)據(jù)沈陽市政府新聞辦2日召開的發(fā)布會消息，從4月1日起，“沈陽殯儀96144”智慧殯葬服務(wù)管理平臺正式啟用。通過數(shù)字化手段重構(gòu)殯葬服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)預(yù)約治喪更省心、線上治喪更省錢、家屬辦事更省時(shí)、業(yè)務(wù)辦理更省事。

　　沈陽市民政局副局長鄒吉東表示，通過搜索微信小程序“沈陽殯儀96144”，群眾可體驗(yàn)“一站式”服務(wù)。沈陽市民政局積極推動人工智能賦能公共服務(wù)，將DeepSeek技術(shù)與民政業(yè)務(wù)深度融合，現(xiàn)已完成DeepSeek本地化部署，初步打造了民政AI大數(shù)據(jù)模型。其中，在殯葬領(lǐng)域已植入辦理流程、政策法規(guī)、殯葬補(bǔ)助等問詢內(nèi)容，可以實(shí)時(shí)解答殯葬服務(wù)價(jià)格、火化爐使用情況等群眾關(guān)切的問題，提供24小時(shí)精準(zhǔn)高效的咨詢服務(wù)。

　　該平臺已打通殯葬領(lǐng)域與公安、衛(wèi)生健康、人力資源社會保障等相關(guān)部門的數(shù)據(jù)端口，以實(shí)時(shí)信息共享比對功能提升家屬辦理時(shí)效。取消家屬提供城鄉(xiāng)居民最低生活保障證、特困人員救助供養(yǎng)證等紙質(zhì)要件，實(shí)現(xiàn)了基本殯葬服務(wù)費(fèi)用“一鍵式”減免，辦理要件精減比例達(dá)到50%，提升一線服務(wù)人員為民辦事效率30%以上，確保殯葬服務(wù)管理精準(zhǔn)有效。

　　據(jù)介紹，下一步，沈陽將構(gòu)建“一張網(wǎng)”提升智慧殯葬水平。聚焦“逝、殯、葬、祭”，在現(xiàn)有的殯葬平臺基礎(chǔ)上，開通政策介紹、文化推廣、出殯預(yù)約、安葬指引、開具電子版火化證明等功能，優(yōu)化微信小程序服務(wù)功能，鏈接線上、線下專業(yè)化的殯葬服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)“指尖殯葬”“陽光殯葬”。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范流程、減少環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)，逐步實(shí)現(xiàn)全市9家殯儀館主流程統(tǒng)一規(guī)范，所有殯葬服務(wù)事項(xiàng)可“全程自助辦”，推動殯葬領(lǐng)域辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施使用情況的全部公開，切實(shí)讓群眾感受到信息化、智能化帶來的便利和透明。(完)