中新網(wǎng)銀川4月3日電 (記者 楊迪)記者3日從銀川火車站獲悉，清明節(jié)假期該站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客20.1萬人次，日均發(fā)送4.02萬人次，其中，4月4日預(yù)計(jì)迎來清明小長(zhǎng)假客流最高峰，單日發(fā)送旅客約4.5萬人次。

　　2025年清明節(jié)假期鐵路運(yùn)輸期限自4月3日起至4月7日止，共計(jì)5天。今年清明節(jié)假期以踏青旅游、學(xué)生返程客流為主。假日期間，銀川火車站加開動(dòng)車組高峰線8對(duì)，恢復(fù)開行動(dòng)車組列車9對(duì)，普速列車加掛車輛15輛，重點(diǎn)強(qiáng)化北京、西安、蘭州、天水等熱門方向的運(yùn)輸能力，讓旅客出行有更多選擇。

　　為持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)，根據(jù)客流高峰規(guī)律，銀川火車站靈活設(shè)置人工售票、退改簽專窗，最大限度壓縮旅客排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)。安排專人駐點(diǎn)引導(dǎo)旅客使用智能終端，針對(duì)老年旅客，提供“一對(duì)一”智能購票引導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)解決“數(shù)字難題”。針對(duì)老年、殘障等重點(diǎn)旅客，全渠道開展“關(guān)愛服務(wù)”“銀發(fā)服務(wù)”，通過提供專屬服務(wù)、加強(qiáng)安全宣傳、開辟綠色通道等舉措，切實(shí)解決特殊群體出行困難，為旅客假期出行提供便利。(完)